Cuajimalpa activa “Vecino Vigilante” por WhatsApp para reportar emergencias
La Alcaldía Cuajimalpa puso en marcha “Vecino Vigilante”, un programa que utilizará grupos de WhatsApp organizados por colonia, calle y conjunto habitacional para reportar emergencias de seguridad, protección civil y atención médica directamente al Centro de Operación y Reacción (COR).
De acuerdo con la alcaldía, los grupos estarán vinculados con el Call Center del COR, que recibirá los reportes y los canalizará a la Policía Auxiliar, los sectores policiales más cercanos o las unidades de emergencia, dependiendo del tipo de incidente.
A través de esta red, las y los habitantes podrán reportar situaciones como robos, riñas, personas armadas, disparos o personas en peligro, además de incendios, inundaciones, derrumbes, explosiones, fugas de gas y accidentes con personas lesionadas.
El sistema está diseñado para identificar alrededor de 100 palabras clave relacionadas con emergencias, con el objetivo de agilizar la recepción y canalización de los reportes.
Para facilitar la atención, la alcaldía pidió que los mensajes sean claros y breves y que incluyan la ubicación del incidente, de preferencia mediante ubicación en tiempo real. Los usuarios también deberán permanecer disponibles para proporcionar información adicional cuando sea necesario.
Durante el arranque del programa se conformaron grupos territoriales en colonias y pueblos como Acopilco, Chimalpa, Santa Fe, Bosques de las Lomas, San Mateo Tlaltenango, San Pedro Cuajimalpa, Contadero y El Yaqui.
El alcalde Carlos Orvañanos señaló que el objetivo es fortalecer la coordinación entre habitantes y autoridades ante situaciones que requieran una respuesta inmediata.
“La seguridad no empieza cuando llega la patrulla, empieza cuando los vecinos y vecinas y la policía trabajan juntos”, afirmó.
Más de Sandra Rojas
