Alertan por fraudes en compras en línea rumbo al Día de las Madres
El organismo informó que, en los últimos cinco años, ha brindado atención a 10 mil 987 personas por incidentes vinculados con comercio electrónico. De acuerdo con los reportes recibidos, el 63% de los casos se origina en redes sociales como Facebook, Instagram, WhatsApp y TikTok
El Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México alertó sobre el aumento de fraudes relacionados con compras y ventas por internet durante la temporada del Día de las Madres, y llamó a la población a extremar precauciones para evitar afectaciones económicas que, en algunos casos, han superado los 180 mil pesos.
El organismo informó que, en los últimos cinco años, ha brindado atención a 10 mil 987 personas por incidentes vinculados con comercio electrónico. De acuerdo con los reportes recibidos, el 63% de los casos se origina en redes sociales como Facebook, Instagram, WhatsApp y TikTok, mientras que el 18% corresponde a páginas web.
Entre los productos y servicios más utilizados como señuelo destacan los servicios diversos, con 23% de los casos, entre ellos reparación de electrodomésticos, entrega de flores y contratación de grupos musicales; la compra de electrónicos, con 15%; reservas de paquetes de viaje, con 14%; y ropa y accesorios, con 8%.
El Secretario Ejecutivo del Consejo Ciudadano, Ramón Beltrán Arellano, señaló que durante estas fechas incrementan las promociones engañosas y las ofertas falsas dirigidas a quienes buscan adquirir regalos para celebrar el 10 de mayo.
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“En estas fechas, cuando buscamos darle el mejor regalo a mamá, también es fundamental comprar de forma segura. Tan solo en el primer cuatrimestre de 2026 hemos brindado atención a 556 reportes por compras electrónicas; por ello, hacemos un llamado a elevar precauciones al comprar o vender por internet y desconfiar de promociones excesivamente atractivas”, indicó.
Entre los casos atendidos, el Consejo Ciudadano destacó el de una joven que contrató un supuesto viaje todo incluido a Cancún encontrado en redes sociales. Tras realizar diversas transferencias para asegurar vuelos, hospedaje y actividades, perdió más de 180 mil pesos al descubrir que la agencia y los perfiles eran falsos.
Por su parte, la Directora General de Atención Ciudadana, Gabriela González García, advirtió que en el 80% de los reportes recibidos los fraudes digitales sí se consumaron, por lo que insistió en la importancia de verificar la autenticidad de vendedores y evitar transferencias anticipadas.
El Consejo Ciudadano recomendó revisar la reputación de las y los vendedores, utilizar plataformas oficiales, desconfiar de ofertas demasiado atractivas, evitar compras en sitios no verificados y conservar comprobantes y conversaciones como respaldo.
La institución recordó que mantiene disponible, las 24 horas del día y los 365 días del año, su Línea de Seguridad y Chat de Confianza en el teléfono 55 5533 5533, donde ofrece apoyo psicológico y asesoría jurídica gratuita y confidencial.
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