Desinformación tras la caída de “El Mencho” causa del pánico social
Experto en crisis recuerda la importancia de las autoridades de ofrecer información pronta y fidedigna para calmar a la población; aunque el estrés y el miedo son normales, en casos extremos la gente llega a necesitar ayuda profesional cuando el estrés postraumático les impide llevar a cabo actividades de su vida cotidiana
La muerte del líder del Cártel de Jalisco Nueva Generación (CJNG), Nemesio Oseguera “El Mencho” provocó una ola de bloqueos de carreteras en algunos estados transmitidos por fotos y videos en redes sociales, lo que desató un pánico colectivo en regiones como la de Ciudad de México.
Expertos en temas de crisis indicaron que el pánico colectivo es la consecuencia de la propagación de rumores e información incierta, por lo que recordó que las autoridades juegan un papel importante al ofrecer información fidedigna para mitigar esta sensación.
En entrevista con El Momento Metropolitano, César Herrera Arizpe, director de Mentoría y Bienestar del Tecnológico de Monterrey explicó que la sensación que expresó la gente tras la muerte del capo tiene de fondo varios factores “la reacción de pánico puede derivarse de varias razones, por un lado, tenemos la experiencia previa o conocimiento de lo que ha sucedido en otros incidentes similares, por otro lado, es común que, en los primeros momentos del incidente, la información sea confusa o escasa, y ante eso, es posible que surjan los rumores y notas falsas y estos pueden crear pánico”.
La noticia del abatimiento y el posterior fallecimiento de “El Mencho” fue un incidente que ocurrió el pasado 22 de febrero.
Mediante redes se observaron fotos y videos de bloqueos, el vuelo de aeronaves militares y la circulación de fuerzas armadas.
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Ante esta situación, recordó lo importante que es tener información fidedigna de las autoridades.
“Una de las funciones del gobierno ante este tipo de incidentes es asegurarse de comunicar información fidedigna de los hechos y orientación a la población sobre los pasos a seguir, entre más pronto se brinde esto, menos posibilidad de pánico” explicó Herrera Arizpe.
En ese sentido el especialista alertó que las redes influyen en la amplificación del miedo debido a la presencia de información no confirmada, lo que puede alterar la salud y las desiciones que se lleguen a tomar.
Explicó que el miedo y el estrés son reacciones normales, pero es necesaria la atención profesional cuando son reacciones patológicas “cuando las personas exageran o prolongan las reacciones y peor aún, cuando las crean y se presentan afectaciones en el dormir, comer y afecta la vida en general”. A mediano plazo apuntó que esta situación puede derivar en estrés postraumático.
Para reducir el riesgo de la población, las autoridades ordenaron la suspensión de clases en ocho entidades desde el nivel básico hasta superior.
El director de Mentoría y Bienestar del Tec de Monterrey añadió que si la suspensión de clases no pasa de una semana, es poco probable que existan secuelas, pero hizo incapié que la clave es el tiempo en que regresen a las aulas “quizás haya algunos casos de estudiantes que sean más sensibles al tema por alguna razón: experiencias directas con la violencia, hipersensibilidad, exposición excesiva a violencia en medios; y estos casos pudieran tener resistencia a regresar a clases por sentir inseguridad”.
