Atención pendiente en servicios de Iztacalco

De acuerdo con el Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC), la población de Iztacalco ha solicitado los servicios relacionados con desazolve, escasez de agua, atención a coladeras y drenaje, toda vez que son los trabajos urbanos que tienen una respuesta más lenta por parte de las autoridades.

Según los mapas, las colonias Pantitlán y Agrícola Oriental son las localidades dónde la población solicita más dichos servicios.

La plataforma del SUAC, que aloja las peticiones de la población de servicios públicos, indica que en el periodo de noviembre a febrero se generaron 5 mil 302 folios por la falta de alguna atención, dónde al menos 820 peticiones, que equivalen al 15.7 por ciento, se encontraban sin atender.

Aunque en la mayoría de los servicios públicos que puede brindar la Alcaldía mantienen un alto índice de pronta respuesta, destaca que los trabajos relacionados con la infraestructura hidráulica son en los que la demarcación tarda más en dar solución.

La información del SUAC revela que, en las peticiones de desazolve, servicio que se usa para destapar el drenaje, hay cerca de 174 casos sin atender en tres meses, lo que representa al 27.4 por ciento del total de folios solicitados para esta labor; las quejas por falta de agua también tienen un menor tiempo de atención, ya que falta el 24.7 por ciento de peticiones por resolver.

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En el total de fugas de agua, el 17.5 por ciento no han sido atendidas; en las solicitudes de mantenimiento de coladeras y alcantarillas, falta el 23.1 por ciento de recibir atención; aunque es aún mayor la brecha con el mantenimiento al drenaje, debido a que el 44.1 por ciento de solicitudes se encuentran pendientes; asimismo, el 20.8 por ciento de peticiones de pipas de agua aún no fueron solventadas por la demarcación.

De acuerdo con la información proporcionada, el servicio urbano que más solicita la población corresponde a la poda y retiros de árboles, ya que, de los más de 5 mil peticiones, mil 482 son por este tipo de acciones, un tipo de trabajo en dónde la alcaldía mantiene un alto nivel de respuesta con sólo el 2.6 por ciento por saldar.

Otros servicios públicos en dónde la alcaldía Iztacalco no actúa con rapidez se tratan de las peticiones para el mantenimiento de parques y áreas verdes, ya que el 46.2 por ciento están pendientes; además del retiro de cascajo y escombros de la vía pública, en dónde el 43.6 por ciento de casos aún no son atendidos.

Cabe destacar que la alcaldesa Lourdes Paz ha declarado que una de sus prioridades son los servicios urbanos, e incluso para sumar al trabajo que lleva a cabo su administración lanzó programas sociales para que la ciudadanía también sea partícipe en la mejora del entorno público.