“Doña Oxxo”, se viraliza video de cliente agresiva en Oxxo; golpea a cajera tras queja por “mal servicio”

Un video que circula en redes sociales ha generado indignación y debate al mostrar a una mujer mayor agrediendo físicamente a una cajera de Oxxo después de alegar un supuesto “mal servicio”. Las imágenes, grabadas por testigos, muestran un momento de violencia injustificada que ha desatado críticas hacia la cliente.

Los hechos

En las imágenes se observa a la mujer, de edad avanzada, gritando e insultando a la empleada del establecimiento, ubicado en una zona aún no confirmada del país. Según versiones de testigos, la cliente se molestó por un problema no especificado con su compra.

• La situación escaló rápidamente cuando la mujer aventó productos y jaloneo artículos de la tienda y, en un momento de furia, golpeó a la cajera.
• La empleada, visiblemente afectada, no respondió a la agresión y solo intentó protegerse.

Reacciones en redes

El clip ha generado una ola de comentarios:

• “Nada justifica la violencia, menos contra alguien que solo está trabajando”, escribió un usuario.
• “Ojalá denuncien a esa señora, nadie merece ser tratado así”, agregó otro.
• Algunos, sin embargo, cuestionan si hubo un error previo por parte del establecimiento, aunque la mayoría coincide en que la agresión fue desproporcionada.

¿Habrá consecuencias?

Hasta el momento, ni Oxxo ni las autoridades han emitido un comunicado oficial sobre el caso. Sin embargo, abogados consultados indican que la cajera podría presentar una demanda por agresión, ya que el acto quedó grabado.

Mientras tanto, el video sirve como recordatorio de la violencia cotidiana que enfrentan los trabajadores del sector servicio, frecuentemente expuestos a maltratos por parte de clientes.

Hasta ahora, se desconoce la identidad de la mujer o si la cajera presentó una denuncia formal.