La versatilidad de los destinos compatible con el Mercado Global de Reuniones
Columna: Punto de Encuentro
En la industria de reuniones, cada destino ofrece un escenario único que responde a las necesidades específicas de distintos tipos de eventos. Desde convenciones corporativas hasta exposiciones internacionales, la elección del lugar adecuado es crucial para garantizar el éxito y el impacto deseado de cada encuentro.
En este artículo, exploraremos cómo la infraestructura, la personalidad y la vocación de un destino pueden alinearse con las expectativas y los requisitos de diferentes formatos de eventos, considerando también la creciente importancia de los estándares de sustentabilidad.
Convenciones Corporativas: Las convenciones corporativas muchas veces están determinadas por los clústeres industriales y sectores económicos predominantes en las ciudades receptoras. Estos eventos requieren de una infraestructura moderna y servicios eficientes que faciliten un ambiente profesional y propicio para los negocios, la planeación o la alineación ejecutiva.
Los destinos seleccionados deben contar con una oferta especializada con alta integración tecnológica, hoteles con marcas que generen confianza y una robusta variedad de servicios personalizados. Además, se espera que estos lugares cumplan con estrictos estándares de sustentabilidad, alineados con el compromiso corporativo con el medio ambiente y la compensación de la huella de carbono que los viajes representan.
La seguridad integral (física, cibernética y psicológica) juega hoy también un papel importante como criterio de selección de destinos.
Programas de Incentivos: Para los programas de incentivos, la personalidad y exclusividad del destino son primordiales. Estos eventos están diseñados para motivar y recompensar al personal, franquiciatarios, vendedores o clientes ganadores, por lo que los destinos con ofertas turísticas atractivas y únicas son preferidos.
La tendencia está virando del lujo convencional hacia experiencias auténticas y memorables que ofrecen una conexión más profunda con el lugar y sus culturas.
Estos programas son una herramienta estratégica de recursos humanos o ventas, diseñados para maximizar el valor y las relaciones.
Aquí, el gasto promedio sigue siendo el más alto de los diferentes tipos de eventos, y los pagos suelen correr por cuenta de la empresa como parte de un esfuerzo de fidelización. La correcta integración de programas de responsabilidad social en las agendas de los viajes de incentivos se ha vuelto un factor relevante de decisión.
Congresos de Asociaciones. Los congresos de asociaciones requieren destinos que no sólo proporcionen las facilidades logísticas necesarias, sino que también reflejen los valores y la misión de la asociación, conectando sus comunidades locales con sus miembros internacionales. Los congresos citywide, además de llenar cuartos de hoteles de todo nivel, son claves para mejorar la reputación del destino en el gremio o disciplina correspondiente.
Estos lugares deben contar con espacios adecuados para grandes agrupaciones y ofrecer facilidades para el intercambio académico y profesional.
Un buen esquema de transporte y facilidades migratorias especiales son algunos de los incentivos más utilizados para aceitar este rentable mercado. Este tipo de eventos es el que genera un gasto en el destino más esparcido y equilibrado.
Exposiciones y Ferias: Finalmente, las exposiciones y ferias nacen en destinos que puedan soportar un gran flujo de visitantes y donde se puedan montar instalaciones temporales o permanentes de gran escala. Estos eventos son creados, no ganados por postulación, y se establecen en ciudades que las industrias consideran estratégicas para promover, comercializar y exponer sus productos o servicios.
Los destinos atraen a expositores y compradores, beneficiándose de la significativa derrama económica que estos eventos generan. Para medir el éxito de una exposición ya sea B2B (Business to Business) o B2C (Business to Consumer) hay que considerar en la fórmula la gran cantidad de transacciones que se generan entre compradores y proveedores en esas plataformas.
La elección del destino adecuado para cada tipo de evento en la industria de reuniones no es solo una cuestión de logística, sino una decisión estratégica que puede influir significativamente en el éxito y en la experiencia de los participantes.
Cada tipo de evento responde a estímulos, responde a un proceso diferente de toma de decisiones y ofrece ventajas comparativas diferentes; entender estos matices es esencial para los organizadores y para los destinos que buscan posicionarse como líderes en el mercado de eventos, adaptándose a las exigencias actuales de experiencias auténticas, incluyentes y sostenibles.
Por: Eduardo Chaillo
